Returpolitik

🧾 Annullering

Vi behandler ordrer inden for 7 dage efter, at kunden har afgivet dem.

Vi accepterer annulleringer inden afsendelse eller produktion af varen.
Hvis en ordre annulleres, modtager du en fuld refusion.
Når varen er afsendt, kan ordren ikke længere annulleres.
Fristen for at anmode om en annullering er 2 dage efter bestilling.

🔁 Returnering (hvis relevant)

Vi accepterer returneringer.
Kunder har ret til at anmode om returnering inden for 14 dage efter levering af varen.

For at være berettiget til returnering:

  • Produktet skal være ubrugt og i samme stand, som da du modtog det;

  • Det skal være i original emballage;

  • Et købsbevis eller kvittering skal fremlægges for at validere returneringen.

Kontakt venligst vores kundeservice for at bekræfte den korrekte returadresse.

Returadresse:
3rd Floor, Building A, Factory Building, Heyu Industrial Zone,
Zancheng Community, Fuhai Street, Bao’an District, Shenzhen, China.

📝 Bemærkninger

Tilpassede eller specialfremstillede varer er ikke berettigede til returnering inden for 14 dage.

Hvis returneringen skyldes forbrugerens beslutning, er forbrugeren ansvarlig for returforsendelsesomkostningerne, som afhænger af den valgte transportør.

Hvis produktet er beskadiget eller forkert på grund af vores fejl, afholdes ingen returomkostninger af forbrugeren.

Der opkræves ingen genopfyldningsgebyrer fra forbrugeren.

💳 Refusion (hvis relevant)

Når din returnering er modtaget og inspiceret, sender vi dig en e-mail som bekræftelse.
Vi informerer dig også om, hvorvidt din refusion er godkendt eller afvist.

Ved godkendelse behandles din refusion inden for 7–14 arbejdsdage og overføres automatisk til din oprindelige betalingsmetode (kreditkort, PayPal eller anden metode brugt ved købet).

Hvornår refusionen vises på din konto afhænger af din betalingsudbyder eller bank og kan tage 3–5 arbejdsdage efter behandling.

⏱ Forsinkede eller manglende refusioner (hvis relevant)

Hvis du endnu ikke har modtaget din refusion:

  • Tjek din bankkonto igen;

  • Kontakt dit kreditkortselskab — der kan gå noget tid, før refusionen registreres officielt;

  • Kontakt din bank — nogle institutioner kræver yderligere behandlingstid.

Hvis du har gjort alt dette og stadig ikke har modtaget din refusion, bedes du kontakte os på:
📧 service@gongfuju.com

📦 Returadresse (påmindelse)

3rd Floor, Building A, Factory Building, Heyu Industrial Zone,
Zancheng Community, Fuhai Street, Bao’an District, Shenzhen, China.